الأسئلة الشائعة

حفاظاً على الصحة لا يمكن استرجاع أو استبدال السارويل، ملابس السباحة. يمكن استرجاع أو استبدال إكسسوارات الانجيري فقط إذا كانت لا تزال مغلفة وفي حالتها الأصلية

الاستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ الشراء والاستبدال يتم من خلال أقرب فروعنا والفرع سيقوم بالتواصل مع إدارة خدمة العملاء لإستكمال الإستبدال. القطعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير الأصناف المعيبة يمكن استبدالها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير.

الإسترجاع متاح خلال 14 يوم من تاريخ الشراء و يتم من خلال أقرب فروعنا. القطعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير الأصناف المعيبة يمكن إسترجاعها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير.

في حالة الدفع أونلاين، يمكنك إسترداد المبلغ عن طريق: • خصم 2% من المبلغ المدفوع واسترداد المبلغ نقدًا فورًا. • استرداد 100% من المبلغ عبر نفس طريقة الدفع خلال 14 يوم عمل وفقًا لسياسة البنك المصدر.

يجب الإبلاغ عن أي منتجات مفقودة أو تالفة خلال 24 ساعة من استلام الأوردر. في حالة عدم الإبلاغ خلال 24 ساعة, لن يتم النظر إلى البلاغات المتعلقة بمنتجات مفقودة أو تالفة.